технический центр

техническая поддержка

Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования является важной составляющей стабильной работы современных сетей связи.


Она включает диагностику и устранение неисправностей, настройку и мониторинг оборудования, проведение профилактических работ, обновление программного обеспечения, а также оперативное восстановление работоспособности при возникновении сбоев.


Качественная техническая поддержка позволяет минимизировать простои, обеспечить надежность и безопасность телекоммуникационной инфраструктуры и поддерживать высокое качество предоставляемых услуг связи.


Техническая поддержка в рамках гарантийного обслуживания осуществляется бесплатно.


Платная техническая поддержка предлагается в виде увеличения срока гарантии, подменного фонда оборудования и технических консультаций, в зависимости от требований заказчика.


круглосуточная техподдержка
обучение персонала
регулярные обновления ПО

Обучение

Мы предлагаем программы обучения клиентов, чтобы обеспечить правильное и эффективное использование нашего оборудования.

услуги по настройке оборудования

Мы предлагаем услуги по настройке оборудования, чтобы обеспечить его оптимальную работу и максимальную производительность. Наши специалисты выполняют все этапы настройки, от установки и конфигурации до интеграции с существующими системами.
Мы гарантируем, что оборудование будет настроено в соответствии с вашими конкретными требованиями и задачами. Благодаря нашему опыту и глубоким знаниям, настройка проходит быстро и эффективно, минимизируя время простоя и обеспечивая бесперебойную работу сети.
1
Выезд на объект
2
Проектирование
3
Тестирование/настройка
4
Приемо-сдаточные испытания

гарантийное обслуживание

Предлагаем комплексное сервисное обслуживание, обеспечивая максимальную надежность и долгий срок службы своего оборудования. Наши специалисты предоставляют оперативную поддержку, включая диагностику, ремонт и технические консультации.
Мы предлагаем гибкие условия сервисного обслуживания, включая регулярное профилактическое обслуживание и срочный выездной ремонт. Благодаря нашему опыту и профессионализму, клиенты могут быть уверены в бесперебойной работе своих сетей и систем.

тестовый полигон в москве

Мы не просто разрабатываем и производим телекоммуникационное оборудование — мы проверяем его в реальных условиях, чтобы гарантировать бесперебойную работу в самых сложных ситуациях. Для этого у нас есть собственный тестовый полигон в Москве, где каждое устройство проходит многоэтапные тестирования перед серийным выпуском.

Что это значит для вас?
  1. Работоспособность без компромиссов – оборудование проверяется на устойчивость к различным нагрузкам, помехам и экстремальным условиям.
  2. Полное соответствие заявленным характеристикам – каждое устройство тестируется на совместимость с существующей инфраструктурой и способность выдерживать критические сценарии.
  3. Высокая надежность – мы устраняем малейшие недочеты ещё до выхода продукции на рынок, поэтому вам не придется сталкиваться с непредвиденными проблемами.

Испытания на полигоне позволяют нам быть уверенными в каждом продукте, который мы поставляем. Наше оборудование работает стабильно там, где другие дают сбои.
Выбирая нас, вы получаете не просто российскую разработку, а технологическое решение, которое прошло строгий контроль и готово к эксплуатации на самом высоком уровне.

Портал сервисной поддержки
группа компаний
эксара
Российский производитель телекоммуникационного оборудования и решений для АСУТП